كن دوماً على مقربة من عميلك، وامنحه باباً يطرقه ليصل إليك ويبني وعيه وثقته بعلامتك التجارية، فلا تجعل مهمتك تقتصر في  تقديم المنتج/ الخدمة فقط، فإن عملائك يريدون منك أن تبقى دائماً من أجلهم وإشعارهم بالتقدير  والاهتمام، حيث يُقاس نجاح الشركة بدرجة اهتمامها بخدمة عملائها واتصالها المستمر بهم.

تعزيزاً لتلك الخدمات يُمكن لفريق ISmart  إضافة ميزة المحادثة عبر الإنترنت على مواقع الويب أو التطبيقات، وأدوات التواصل بالفيديو والصوت وذلك لتعزيز تواصلهم مع زوارهم وخلق بيئة تفاعلية مرنة.